Politique de confidentialité — MultiLipi

1) Qui nous sommes (détails du contrôleur)

Contrôleur : MultiLipi Technologies Privée Limitée
Contact : privacy@multilipi.com
Adresse postale : 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Inde - 302020

2) Portée

Cette politique s’applique aux : visiteurs du site web ; les propriétaires de comptes et les utilisateurs de l’équipe ; prospects/partenaires/affiliés ; candidats postulant à des emplois ; et les utilisateurs finaux qui consultent les sites web des clients localisés via MultiLipi (données techniques limitées).

Il ne couvre pas les pratiques de confidentialité des sites clients localisés via MultiLipi ; Ces éditeurs restent responsables de leurs propres sites et avis.

3) Quelles données nous collectons et pourquoi

A. Visiteurs du site web

• Données techniques : Adresse IP, agent utilisateur, informations sur l’appareil/système d’exploitation/navigateur, pages consultées, référent, horodatages, géolocalisation de base (ville/pays), journaux d’erreurs. Pourquoi : Exploiter et sécuriser nos sites, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes, mesurer la performance. Fondements juridiques : intérêts légitimes ; Consentement lorsque nécessaire pour les cookies d’analytique/marketing.
• Cookies et technologies similaires : Analytique, tests A/B, préférence linguistique, gestion du consentement. Base légale : consentement lorsque nécessaire.

B. Titulaires de comptes / clients

• Identité et contact : Nom, email, téléphone (optionnel), entreprise, poste.
• Compte et utilisation : métadonnées de projet/site, langages, configuration, clés API (hachées quand possible), actions utilisateur dans le tableau de bord.
• Contenu à traiter : texte source/média, traductions, glossaire et mémoire de traduction (TM), overrides au niveau des éléments, et métadonnées associées.
• Flux de travail de traduction : Pour fournir des services de traduction, MultiLipi traite le contenu textuel des pages web de nos clients. Lorsqu’une page est traduite, son texte est envoyé à nos serveurs et à notre fournisseur de traduction tiers (par exemple, Azure Translation Services). Pour l’optimisation des performances et la mise en cache, nous pouvons stocker le texte original et sa traduction correspondante.
• Facturation : plan, factures, identifiants fiscaux, statut de paiement (détails de carte gérés par notre processeur de paiement).
• Pourquoi : Fournir le service, le support, la facturation, la sécurité, la qualité, l’analyse et l’amélioration des produits. Fondements juridiques : contrat ; intérêts légitimes ; Obligations légales (fiscalité/comptabilité).

C. Utilisateurs finaux des sites web des clients

• Données techniques strictement nécessaires : journaux de requêtes/réponses, IP, user-agent, URL/chemin, cookie de préférence linguistique ; Données géographiques limitées pour choisir le bon langage lors de la configuration. Pourquoi : Servir les pages localisées, assurer la disponibilité/sécurité, prévenir les abus, mesurer la performance de la plateforme (agrégée). Fondements juridiques : Des intérêts légitimes.

D. Ventes, marketing et affiliés

• Prospects/prospects : Données de contacts professionnels, entreprise, poste, centres d’intérêt, points de contact de campagne.
• Newsletter et marketing : email, préférences ; Le suivi est limité aux analyses consenties.
• Affiliés : Identité/contact, détails de paiement, attribution basée sur les cookies.
• Pourquoi : Communiquer sur les services, mener des campagnes, gérer le programme d’affiliation. Fondements juridiques : consentement pour les newsletters/certains cookies ; des intérêts légitimes pour la sensibilisation B2B.

E. Support et communication

• Tickets/discussions/emails de support : Coordonnées, journaux, captures d’écran/extraits d’erreur que vous partagez. Pourquoi : Dépanner et résoudre les problèmes. Fondements juridiques : contrat ; Des intérêts légitimes.

F. Candidats à l’emploi

• Données de candidature : CV/CV, contact, expérience, références (si fournies). Pourquoi : Recrutement/évaluation. Fondements juridiques : intérêts légitimes ; consentement lorsque la loi locale l’exige.

Engagement du processeur : Lorsque nous traitons le contenu de votre site web, votre glossaire ou votre TM en tant que traiteur, nous le faisons uniquement sur vos instructions documentées et n’utilisons pas ce contenu pour entraîner des modèles généraux à moins que vous n’ayez explicitement adhéré.

Données sensibles : Les services ne sont pas conçus pour traiter Données sensibles (par exemple, données de catégorie spéciale selon le RGPD, données d’enfants, pièces d’identité gouvernementales, données de comptes financiers ou de paiement, géolocalisation précise, ou identifiants/mots de passe/clés API/secrets). Merci de ne pas soumettre ce type de contenu. Utilisez des contrôles d’exclusion, ignorez/excluez les sélecteurs, des attributs « notranslate », des robots/authentification pour empêcher le traitement de contenus qui ne devraient pas être traduits.

4) Bases juridiques (RGPD/RGPD britannique)

• Contrat (Art. 6(1)(b)) pour fournir le service auquel vous êtes abonné.
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) pour la sécurité, la prévention de la fraude, l’amélioration des produits (dans la préservation de la vie privée) et le marketing B2B, en fonction de vos droits.
• Consentement (Art. 6(1)(a)) pour les bulletins d’information et certains cookies.
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) pour la fiscalité, la comptabilité et la conformité.

5) Comment nous utilisons les données (finalités)

• Livrer, maintenir et améliorer la plateforme MultiLipi.
• Fournissez des traductions, un routage linguistique, un glossaire/TM, des analyses et des fonctionnalités SEO que vous pouvez habiliter.
• Authentifier les utilisateurs, sécuriser les comptes, et détecter/prévenir les abus ou la fraude.
• Fournir du soutien, de l’intégration et de la formation.
• Envoyez des avis de service, des mises à jour sur les produits et (avec consentement) du marketing.
• Respecter les lois, faire respecter les conditions et protéger nos droits.

6) Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels (sécurité, session, choix de langue) ainsi que des cookies d’analyse/mesure.

7) Partage de données et destinataires

Nous partageons des données personnelles uniquement avec :

• Fournisseurs de services / sous-processeurs qui aident à héberger, exploiter, soutenir, mesurer et sécuriser le service.
• Processeurs de paiement et banques Pour la facturation.
• Conseillers professionnels (Juridique, comptabilité) Sous confidentialité.
• Autorités lorsque la loi l’exige.
• Au sein de votre organisation Si vous êtes dans un plan d’équipe.
• Avec votre direction/consentement (par exemple, les intégrations que vous activez).

8) Transferts internationaux

Lorsque les données sont transférées hors de votre région (par exemple, vers des prestataires de services), nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles standard de l’UE (SCC) et des addenda britanniques comparables, et (le cas échéant) nous appuyons sur les décisions d’adéquation ou les certifications des prestataires.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement en transit, les contrôles d’accès, l’administration des moindres privilèges, la protection des réseaux, la journalisation des audits et la gestion régulière des vulnérabilités.

10) Conservation

Nous ne conservons les données que tant que nécessaire pour les objectifs décrits ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons de manière irréversible, sauf si une conservation légale plus longue s’applique. Périodes typiques :

11) Vos droits (EEE/Royaume-Uni et régimes similaires)

Sous réserve de la loi, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de rectifier, d’effacer, de restreindre, de contester (y compris le traitement fondé sur des intérêts légitimes), de retirer votre consentement (pour le traitement fondé sur le consentement) et de porter les données. Vous pouvez également porter plainte auprès de votre autorité locale de surveillance. Pour exercer des droits, envoyez un courriel privacy@multilipi.com.

12) Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de telles données. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

13) Addendum sur le traitement des données (DPA)

Nous proposons une DPA couvrant les obligations du RGPD/Royaume-Uni selon l’article 28 du PID, les SCC (lorsque pertinent), les engagements des sous-traiteurs et les notifications de violation. Vous pouvez Consultez notre DPA standard ici ou demander une copie contresignée à l’adresse suivante privacy@multilipi.com.

14) Sous-processeurs

Nous faisons appel à des sous-processeurs soigneusement sélectionnés pour livrer des parties du service. Nous exigeons des engagements de protection des données et limitons l’accès à ce qui est nécessaire. Nous maintenons une liste publique des sous-processeurs actuels et la mettrons à jour avant d’ajouter ou de remplacer substantiellement un sous-processeur, avec un avis si notre DPA l’exige.

Voir les sous-processeurs actuels

15) IA et fournisseurs de modèles

Lorsque les fonctionnalités utilisent une IA tierce (par exemple, des suggestions ou résumés de qualité), nous interdisons contractuellement aux fournisseurs d’utiliser votre contenu pour entraîner leurs modèles, sauf si vous y consentez explicitement, et nous minimisons les données envoyées.

16) Engagements de traitement (de votre part)

• Ne traitez que sur vos instructions documentées.
• Mettez en place des mesures de sécurité appropriées.
• Aidez-vous à répondre aux demandes de données concernant le contenu que nous traitons pour vous.
• Vous notifier les violations de données personnelles sans délai injustifié.
• Obligations de flux vers les sous-processeurs autorisés.
• Supprimez ou retournez vos données personnelles à la fin du service (sous réserve de conservation légale), conformément à la DPA.

17) Utilisateurs internationaux

Si vous êtes situé en dehors de l’Inde, vos données peuvent être traitées dans des pays avec des lois de protection des données différentes. Nous utilisons les garanties de transfert décrites ci-dessus et protégeons vos données conformément à cette politique.

18) Modifications de cette politique

Nous pourrons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » affiche la dernière version. Les modifications importantes seront communiquées via le service ou par e-mail si cela est approprié.

19) Contact

Des questions, demandes ou plaintes concernant la vie privée ?
Messagerie électronique: privacy@multilipi.com
Poste : 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, Inde 302020