Conditions d’utilisation — MultiLipi

1) Définitions

« Compte » cela signifie votre inscription et vos identifiants pour accéder aux Services. « Contenu client » désigne tout contenu, donnée, média, texte, métadonnées, glossaire, mémoire de traduction (TM) et configurations que vous ou vos utilisateurs finaux soumettez à ou via les Services. « Ordre » désigne l’achat en ligne, la sélection d’abonnement ou tout formulaire de commande mutuellement signé faisant référence à ces Conditions. « Abonnement » Cela signifie le forfait et les fonctionnalités que vous sélectionnez, ainsi que les limites d’utilisation.

« Données sensibles » désigne des informations nécessitant une attention particulière ou soumises à des règles particulières (par exemple : données de catégorie spéciale selon l’article 9 du RGPD ; données sur les enfants de moins de 16 ans ; pièces d’identité gouvernementales ; données de comptes financiers ou de paiement ; géolocalisation précise ; identifiants/mots de passe/clés API/secrets). Les services ne sont pas conçus pour traiter les données sensibles, et vous ne devez pas les soumettre.

2) Éligibilité et enregistrement du compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de former un contrat contraignant. Si vous vous enregistrez au nom d’une entité, vous représentez que vous avez l’autorité pour la lier.
• Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour et les maintenir ainsi. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et des activités relevant de votre Compte.
• Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès si nous croyons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions ou la loi applicable, ou pour protéger la sécurité des Services.

3) Accès aux services et aux licences

Sous réserve de ces Conditions et de votre paiement ponctuel des frais, MultiLipi vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et non sous-licencié d’accéder et d’utiliser les Services pendant la durée de votre abonnement, uniquement pour vos besoins professionnels internes et conformément aux limites de votre forfait. Aucun droit n’est accordé sauf indication expresse.

4) Description des services

Les services proposent la localisation des sites web et des fonctionnalités SEO multilingues, incluant la traduction automatique, le routage/changement de langue, la gestion du glossaire/TM, les modifications/dérogations manuelles, la récupération d’actifs en périphérie, ainsi que les tableaux de bord et API associés. Les traductions peuvent être générées par des fournisseurs de traduction automatique. Vous restez responsable de la vérification des traductions pour leur exactitude, leur conformité légale et leur adéquation à votre usage.

Flux de travail de traduction. Pour fournir des services de traduction, MultiLipi traite le contenu textuel des pages web de nos clients. Lorsqu’une page est traduite, son texte est envoyé à nos serveurs et à notre fournisseur tiers de traduction (par exemple, Azure Translation Services, Google Translation Services). Pour l’optimisation des performances et la mise en cache, nous pouvons stocker le texte original et sa traduction correspondante.

5) Plans, Essais et Limites

• Essais/Niveau gratuit. Nous pouvons proposer des essais ou un niveau gratuit avec des fonctionnalités/utilisation limitées. Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin à ces offres à tout moment.
• Limites d’utilisation. Les plans peuvent inclure des limites de mots, de langues, de demandes ou de projets. Si vous dépassez les limites, nous pourrions vous demander de mettre à niveau ou (si vous activez Mise à jour automatique ) mise à jour automatique de votre forfait après préavis, effective à la prochaine date de facturation.
• Changements de plan. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder dans votre tableau de bord ; Les frais ou crédits sont proratés lorsque cela est applicable.

6) Frais, facturation et taxes

• Renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent pour la même durée sauf s’ils sont annulés avant la date de renouvellement dans votre tableau de bord.
• Méthode de paiement. Vous nous autorisez, ainsi que notre processeur de paiement (par exemple, Stripe), à facturer tous les frais en cas d’échéance. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Les impôts. Les frais sont hors impôts. Vous êtes responsable de la TVA/GST ou d’autres impôts applicables, sauf ceux basés sur notre revenu net.
• Paiements en retard. Nous pouvons suspendre les services pour des montants en retard, facturer des frais de retard légaux et récupérer des frais de recouvrement raisonnables.
• Des changements de prix. Nous pouvons modifier les prix pour de nouvelles conditions ou plans dès préavis ; Le changement s’applique lors de votre prochain renouvellement, sauf si vous annulez.

7) Remboursements et retraits

• Remboursement au premier achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement pour votre Initiale Achat par abonnement à l’intérieur 7 jours de la date d’achat par e-mail billing@multilipi.com. Les remboursements ne s’appliquent pas aux renouvellements, changements de forfait, extensions d’utilisation ou dépassements.
• Du contenu numérique. Dans la mesure permise par la loi, une fois les Services lancés, les droits de retrait statutaires pour le contenu numérique peuvent ne plus s’appliquer.

8) Utilisation acceptable

• N’utilisez pas les services pour des activités illégales, nuisibles, contrefaisantes ou frauduleuses, ni pour violer les droits ou la sécurité d’autrui.
• N’essayez pas de rétroconcevoir, de décompiler ou de dériver du code source à partir d’une partie des Services ou du logiciel sous-jacent, sauf dans la mesure où ces restrictions sont interdites par la loi.
• Ne contournez pas les limites d’utilisation ni les contrôles d’accès ; ne revendez pas et ne fournissez pas les services à des tiers sauf cas expressement autorisé.
• Ne soumettez pas de contenu illégal, diffamatoire, obscène ou qui enfreigne les droits de tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle ou de vie privée).
• Pas de données sensibles. Vous ne devez pas soumettre, exposer ou faire traiter les Services Données sensibles (tel que défini à la Section 1), y compris en configurant les Services pour récupérer ces informations depuis vos sites ou systèmes.
• Contrôles d’exclusion. Vous devez mettre en place et maintenir des contrôles d’exclusion efficaces (par exemple, ignorer/exclure les sélecteurs, attributs « notranslate », en-têtes robots, murs de connexion/authentification) afin d’empêcher le traitement de contenus qui ne devraient pas être traduits ou autrement gérés par les Services.
• Avis et consentements. Vous êtes seul responsable de fournir tous les avis requis et d’obtenir les consentements requis de vos utilisateurs finaux, ainsi que de la suppression ou de l’omission de contenus générés par les utilisateurs, journaux ou champs pouvant contenir des données personnelles non destinées à la traduction.

9) Obligations clients

• Assurez-vous de détenir tous les droits nécessaires sur le contenu client et que votre utilisation est conforme à la loi.
• Configurez les fonctionnalités (par exemple, domaines, langues, paramètres de consentement) et examinez les traductions avant de publier.
• Maintenez vos systèmes, CMS et intégrations ; Nous ne sommes pas responsables des pannes ou modifications de tiers.

10) Contenu et propriété intellectuelle

• Votre contenu. Vous possédez votre contenu client et (sous réserve de la loi applicable) les droits sur les traductions produites pour vos projets. Vous accordez à MultiLipi une licence mondiale limitée pour héberger, traiter, transmettre et afficher le contenu client selon les besoins afin de fournir les services et de maintenir la sécurité, le support et la conformité. Pour plus de clarté, tout contenu récupéré sur votre ou vos propres sites ou systèmes à votre demande (y compris via la recherche de bord) est considéré comme contenu client.
• La responsabilité. Vous êtes seul responsable de l’exactitude, de la légalité et de l’adéquation du contenu client, y compris toutes les données personnelles qu’il contient. MultiLipi ne surveille ni ne modère le contenu client et n’est pas responsable de toute inclusion involontaire d’informations personnelles ou sensibles que vous soumettez ou exposez aux Services.
• Utilisation pour améliorer les services. Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou anonymisées issues des Services pour l’analyse et pour améliorer les Services. Nous n’utiliserons pas votre contenu client identifiable pour entraîner des modèles généraux d’IA à moins que vous ne vous soyez explicitement inscrit.
• Notre propriété intellectuelle. MultiLipi détient tous les droits, le titre et l’intérêt dans les services, logiciels, documentation, logos et caractéristiques de marque. Aucun droit n’est accordé par implication.
• Retours. Si vous fournissez un retour, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et sans redevances, pour l’utiliser sans restriction.

11) Services tiers et intégrations

Les services peuvent interopérer ou dépendre de produits et services tiers (par exemple, CMS, CDN, fournisseurs de traduction automatique, analytiques, processeurs de paiement). Votre utilisation de services tiers est soumise à leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers et ne contrôlons ni leur disponibilité ni leurs performances.

12) Sécurité ; Niveaux de service

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger le contenu client. Pour les plans d’entreprise, nous pouvons convenir d’objectifs spécifiques de support ou de disponibilité dans un formulaire de commande ou SLA. Les mises à jour de statut peuvent être publiées sur notre page d’état d’avancement.

13) Vie privée et protection des données

Notre Politique de confidentialité Explique comment nous traitons les données personnelles en tant que responsable du mandat. Lorsque nous traitons des données personnelles en tant que traiteur en votre nom (par exemple, contenu client pour traduction/localisation), notre Addendum sur le traitement des données s’applique, y compris les dispositions concernant les sous-processeurs listées à /légal/sous-processeurs .

Votre rôle de contrôleur. Vous êtes le responsable du contenu client et de toutes les données personnelles des utilisateurs finaux qui y sont présentées. Vous êtes responsable de déterminer la base légale, de fournir les avis requis et de respecter les droits de l’utilisateur final. MultiLipi agit uniquement sur vos instructions documentées et n’a aucune obligation de surveiller le contenu client pour des informations sensibles.

14) Confidentialité

Chaque partie peut accéder aux informations confidentielles de l’autre. La partie destinataire protégera ces informations en utilisant au moins le même degré de diligence qu’elle utilise pour protéger ses propres informations confidentielles (mais pas moins que la diligence raisonnable) et ne les utilisera que pour agir selon ces Termes. Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation.

15) Fonctionnalités de bêta/aperçu

Nous pouvons proposer des fonctionnalités identifiées comme bêta, aperçu ou évaluation. Ces derniers peuvent être fournis « tels quels », pour les tests, avec un support et une disponibilité réduits ou différents, et peuvent être modifiés ou arrêtés à tout moment.

16) Suspension et résiliation

• Chacune des parties peut résilier pour violation matérielle si elle n’est pas résolue dans les 30 jours suivant la notification écrite. Vous pouvez résilier à tout moment dans votre tableau de bord ; La résiliation est effective à la fin du mandat en cours, sauf indication contraire.
• Nous pouvons suspendre ou limiter immédiatement les services pour des raisons de sécurité, suspicion de fraude, de non-paiement ou de violations de ces conditions.

17) Exportation des données et réversibilité

Pendant la durée de l’abonnement et pour une période raisonnable après la résiliation, vous pouvez exporter les traductions et les ressources associées en contactant le support. Nous pouvons conserver des sauvegardes limitées selon l’exigence légale ou à des fins commerciales légitimes, après quoi les données sont supprimées ou anonymisées.

18) Garanties et avertissements

• Nous garantissons que nous fournirons aux services une compétence et un soin raisonnables. Nous ne garantissons pas que les services seront ininterrompus ou sans erreur.
• SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS CES CONDITIONS, LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS DES GARANTIES DE MARCHANDABILITÉ, D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.

19) Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉQUENT, PUNITIF OU EXEMPLAIRE, NI DE LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE FONDS DE CRÉDIT OU DE DONNÉES, MÊME SI ELLE EST INFORMÉE DE CETTE POSSIBILITÉ. À L’EXCEPTION DE VOS OBLIGATIONS DE PAIEMENT ET D’INDEMNITÉ, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CHAQUE PARTIE DÉCOULANT OU LIÉE AUX SERVICES NE DÉPASSERA PAS LES MONTANTS PAYÉS OU À PAYER QUE VOUS AVEZ À MULTILIPI POUR LES SERVICES DURANT LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ.

20) Indemnité

Vous défendrez et indemniserez MultiLipi contre les réclamations de tiers découlant de (a) votre contenu client ; (b) votre utilisation des services en violation des présents Conditions ou de la loi ; (c) toute violation ou appropriation abusive de droits par votre contenu ou vos intégrations personnalisées ; (d) votre soumission, exposition ou traitement de données sensibles ou d’autres informations sensibles via les services (y compris via la récupération d’actifs sur le site client) ; et (e) votre incapacité à obtenir les avis ou consentements requis des utilisateurs finaux.

21) Publicité

Nous pouvons utiliser votre nom et votre logo pour vous identifier comme client sur nos sites web et supports marketing, conformément aux pratiques raisonnables d’utilisation des marques. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un e-mail legal@multilipi.com.

22) Droit régissant et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Inde (Delhi) sans tenir compte des règles de conflit de lois. Les tribunaux situés à Inde (Delhi) auront compétence exclusive, et les parties consentent à la juridiction et au lieu de compétence personnelle sur place. Si la loi sur la protection des consommateurs l’exige, vous pouvez bénéficier de droits ou de forums supplémentaires.

23) Modifications des termes

Nous pouvons modifier ces Conditions d’utilisation de temps à autre. Nous publierons les Conditions d’utilisation mises à jour avec une date d’entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les services après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser d’utiliser les services et, le cas échéant, annuler votre abonnement.

24) Contact

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à legal@multilipi.comou support@multilipi.com.